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Estamos acá para escucharte. Escribinos y te respondemos lo antes posible, con la misma discreción y cuidado con el que armamos cada rincón de El Deseo de Lou.
- Lunes a sábado 17:00 – 20:30 hs
- Domingo Cerrado
Preguntas frecuentes
¿Los envíos son discretos?
Sí. Envolvemos cada deseo en un paquete sin logos ni descripciones explícitas. El placer también es confidencial.
¿A qué zonas realizan envíos?
Enviamos de manera discreta en la ciudad de Rosario. También podés coordinar retiro en punto de entrega
¿Cuánto tarda el envío?
El envío estándar demora entre 2 a 6 días hábiles. También ofrecemos opciones exprés. Te avisaremos cuando tu deseo esté en camino.
¿Qué costo tiene el envío?
Si tu compra es mayor a $99000, el envío no tiene costo. En caso ni supere ese monto, el costo es de $5000
¿Tienen local físico?
Por el momento no contamos con local físico, pero tenemos un punto de retiro muy accesible en calle Balcarce y San Juan
¿Qué métodos de pago aceptan?
Podés abonar en efectivo, con tarjeta de crédito, débito y transferencias a través de plataforma de Mercado Pago.
¿Como hago cambios de productos?
Por la naturaleza íntima de nuestros productos, no realizamos cambios ni devoluciones una vez abierto el empaque, salvo que el producto presente fallas de origen o error en el envío.
Te recomendamos ampliar la información en el siguiente enlace: 🌸Política de cambios
¿Cómo sé cuál juguete es ideal para mí?
Cada cuerpo es único. Por eso, te invitamos a escribirnos para una orientación personalizada. Te acompañamos en el descubrimiento.
¿Cómo cuido mi juguete?
Cada producto incluye indicaciones específicas, pero en general recomendamos limpiarlos antes y después de cada uso con agua tibia y jabón neutro o limpiadores especiales. Nunca uses aceites o lubricantes incompatibles con el material.
Podés consultar info ampliada en este enlace: 🌸Higiene y limpieza de tus juguetes
¿Venden lubricantes o productos complementarios?
Sí, contamos con una selección de productos para potenciar el placer: lubricantes, geles y aceites Consultá nuestra tienda.
¿Puedo hacer un regalo?
Claro que sí. Armamos packs de regalo y podemos incluir una nota escrita con tu mensaje. El deseo también se comparte.